【集客】1万店が導入！飲食店と治療院の現場改善を徹底サポートで繁盛店に

覆面調査サービスで、飲食店と治療院の現場改善を徹底サポート

お客様のリアルな声を活用し、貴店のサービス向上を実現します。コストを抑えながら、
迅速かつ効果的な改善をお手伝いします。

利益を上げるには【顧客満足度】向上が最重要

1. サービス概要

飲食店や治療院向けの覆面調査サービスです。
一般のお客様が調査員として来店し、実際の体験をもとにフィードバックを提供します。
このフィードバックを活用し、サービスの質を向上させ、顧客満足度を高めることができます。

2. 覆面調査サービス仕組みと特徴

✅コスト効率の高さ: 他社サービスと比較して、調査レポートのコストが約1/3と非常にリーズナブルです。
✅多くのレポート数: 月間で最大10レポートを提供し、複数の視点から課題を把握することができます。
✅迅速なフィードバック: 調査後、平均3日以内にレポートが納品されるため、タイムリーに改善活動を進めることが可能です。

3.サービスの導入実績

この覆面調査サービスは、全国で1万店舗以上の飲食店や治療院に導入されています。顧客満足度の向上に加え、売上アップやスタッフのモチベーション向上といった成果が報告されています。

4.改善の流れ

覆面調査サービスを導入することで、以下のような改善プロセスが実現します。

1.調査

一般の調査員が来店し、実際のサービスを評価します。

2.レポート作成:

調査結果をもとに、具体的な改善点を特定します。

3.フィードバック:

速やかにレポートが納品され、改善活動に反映されます。

4.継続的な改善:

定期的に調査を実施することで、PDCAサイクルを回し、継続的なサービス向上を図ります。